Trang chủ > Tin tuyển dụng > Hệ thống trung tâm anh ngữ Việt Mỹ VMG tuyển dụng Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Một thành viên Giáo dục Việt Mỹ

Địa chỉ: ***ng Nhất, Biên Hòa, Đồng Nai
Điện thoại: 09352***
Email: ***vmg.edu.vn
Ngành: Dịch vụ
Trình độ: Đại học
Hình thức: Toàn thời gian
Vị trí: Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng
Giới tính:
Mức lương: Đăng nhập để xem
Lượt xem: 308
Số lượng tuyển: 1
Hạn nộp: 10/10/2022

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh…Hoặc các chuyên ngành liên quan khác

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về ngành dịch vụ khách hàng

- Định hướng dịch vụ khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng gây ảnh hưởng


- Có cơ hội thăng tiến, đào tạo, có điều kiện khẳng định bản thân

- Mức lương thỏa thuận (cạnh tranh) ngoài ra còn có thưởng các ngày lễ tết, các dịp đặc biệt...

- Quy chế lương rõ ràng, thực hiện thống nhất và đúng theo những thỏa thuận ban đầu.

- Đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, BHYT...)


- Xây dựng KPIs và Báo cáo hiệu suất/Chất lượng và phân tích tối ưu hiệu quả của Tổng đài CSKH

- Xây dựng và đào tạo năng lực chuyên môn của chuyên viên tổng đài theo các nhóm SPDV phù hơp từng thời kỳ của công ty

- Xây dựng Quy trình CSKH, QT xử lý than phiền, các kịch bản trả lời khách hàng về sản phẩm, quy trình dịch vụ.

- Trực tiếp đào tạo huấn luyện đội ngũ phát triển về năng lực, kiến thức, văn hóa phù hợp với công ty.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của BGĐ.


VỀ CHÚNG TÔI - TRUNG TÂM ANH NGỮ VIỆT MỸ

Được thành lập từ năm 2003, Tập Đoàn Giáo Dục Việt Mỹ hiện đang quản lý và sở hữu Hệ thống “Đào tạo Anh Ngữ Việt Mỹ” tại Đồng Nai, HCM và Đà Nẵng. 
Qua hơn 15 năm hoạt động chuyên về đào tạo tiếng Anh tại thị trường Việt Nam, chúng tôi hiểu rõ những hạn chế của người học và tự hào là đơn vị đầu tiên thực hiện Chương trình tư vấn và định hướng việc học tiếng Anh để người học hiểu được khả năng ngôn ngữ của bản thân, mục đích học của mình và tiết kiệm thời gian và chi phí.
Với phương châm "Dạy thật - Học thật - Chất lượng thật", chúng tôi tin rằng sẽ thành công trong công cuộc hiện thực hoá định hướng của mình.



Việc làm tương tự

Một số tin tuyển dụng khác, có thể bạn quan tâm
Đăng lúc: 31/08/2022 08:28:42
Bán thời gian
Đăng lúc: 01/06/2022 15:57:51
Thời vụ
Đăng lúc: 25/04/2022 09:24:45
Bán thời gian
Đăng lúc: 11/03/2022 15:41:13
Bán thời gian