- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương và đã từng quản lý hệ thống telesales/telemarketing trong các lĩnh vực liên quan giáo dục/bảo hiểm/ngân hàng. Ưu tiên trong lĩnh vực giáo dục.

- Biết sử dụng CRM và hệ thống quản lý cuộc gọi(bao gồm ghi âm,thời gian gọi, tổng cuộc gọi hàng ngày)

- Sử dụng được các phần mềm Microsoft office.

- Có kinh nghiệm hỗ trợ đào tạo Telesales.

- Tinh thần trách nhiệm cao.

- Có cơ hội thăng tiến, đào tạo, có điều kiện khẳng định bản thân

- Mức lương thỏa thuận (cạnh tranh) ngoài ra còn có thưởng các ngày lễ tết, các dịp đặc biệt...

- Quy chế lương rõ ràng, thực hiện thống nhất và đúng theo những thỏa thuận ban đầu.

- Đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, BHYT...)

- Theo dõi chỉ tiêu KPI hàng ngày trên hệ thống nhắc nhở nhân viên hoàn thành chỉ tiêu ngày/tuần/tháng.

- Report hàng ngày/tuần/tháng

- Lập action plan cho team để chạy KPI hiệu quả.

- Dự báo đào tạo thay thế và báo cáo tình trạng nhân sự kịp thời.

- Tham gia đào tạo training và coaching cho nhân viên nắm rõ các chính sách promotion theo từng giai đoạn.

- Xây dựng được kịch bản áp dụng theo tùy thời điểm.

- Khả năng push và hoàn thành KPI.